利用規約
本規約は、当店をご利用いただくすべてのお客様に適用されます。ご注文をもって、本規約にご同意いただいたものとみなします。
第1条（ご注文前の確認事項）
お問い合わせの際は、メールに必ず以下の情報をご記載ください。
- 氏名
- 購入日時
- 購入商品名
- 商品ID
第2条（生産・発送について）
- 現在、当店ではすべてのご注文を受注生産にて承っております。発送までに3週間〜1ヶ月程度のお時間を頂戴しております。
- 発送通知後、お届けまでにお住まいの地域により1〜5日ほどお時間がかかります。
- 時間帯のご指定はお受けできません。
- お振込確認後、即日〜5日以内に発送いたします。ただし、受注販売商品につきましては、お時間を頂く場合がございます。
- 受注販売商品を複数同時にご購入いただいた場合、発送日が最も遅い商品に合わせて発送いたします（在庫状況により別々の発送となる場合がございます）。
第3条（お支払いについて）
- お振込をご選択のお客様は、ご注文確定後5日以内にお振込をお願いいたします。
- お振込の際に生じる手数料はお客様のご負担となります。
- ご連絡なく自動キャンセルとなったお客様につきましては、次回以降のご購入・お振込があった場合でも、当店側の判断でご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
第4条（ご注文の変更・キャンセルについて）
- ご注文確定後24時間以上が経過した商品につきましては、すでに手配が完了しているため、変更・キャンセルはお受けできません。
- すでに発送済みの商品につきましては、キャンセルをお受けできません。
第5条（商品について）
- 商品の色味・デザインにつきましては、実際の商品と多少の誤差が生じる場合がございます。検品の上発送しておりますが、発送時点で個体差が生じる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
- ご利用のモニター環境により、実際の色味と画面上の見え方が異なる場合がございます。
- ラッピングサービスは行っておりません。
第6条（返品・交換について）
- 商品の返品は原則としてお受けできません。
- お届けした商品に不良が見受けられた場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品または同一商品との交換にて対応いたします。
- 不良品につきましても、商品到着後5日以内にご連絡がない場合は返品をお受けできません。
- 返品・交換の対象は、相違・不備のあった商品のみとさせていただきます。
- 交換・返品をご希望の場合は、いずれをご希望かを明記の上、不良箇所の写真を添付しご連絡ください。
- 以下に該当する場合、返品・交換はお受けできません。
- お客様のご都合による返品・交換（カラー、サイズ違いなど）
- タグが外れている商品
- 到着から6日以上経過した商品
- 使用済み、またはお直し・洗濯・クリーニング済みの商品
- お客様のお手元でニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
第7条（配送トラブル・免責事項について）
- 発送時のトラブルや商品の破損等につきまして、当店では一切の責任を負いかねます。
- お客様の住所登録の不備、またはお客様のご都合により商品をお届けできず当店に返送された場合、再送は可能ですが、その際は新たな送料をお振り込みいただき、ご入金確認後に発送いたします。
- 商品受け取りに関して追加の発送・受け取りが発生した場合の送料は、すべてお客様のご負担となります。
第8条（本規約について）
本規約の内容は、予告なく変更される場合がございます。お客様には、ご注文前に本規約の内容をご確認いただき、ご理解の上でご購入いただきますようお願いいたします。